Devolución de mercancías

Nuestra tienda «Culturista-ES» se compromete a garantizar la satisfacción y el contento de cada uno de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con el producto que ha adquirido en nuestro sitio web culturista-es.com, estamos dispuestos a considerar su solicitud de devolución.

De acuerdo con nuestra política de devoluciones, tienes derecho a devolver un artículo si no cumple tus expectativas o es defectuoso. Sin embargo, hay algunas condiciones que deben tenerse en cuenta:

  1. Plazo de devolución: Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. Tenga en cuenta que el producto debe estar en perfecto estado y embalaje.
  2. Rellenar el formulario de devolución: Para llevar a cabo el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y rellena el Formulario de devolución de productos. Se le proporcionará la información necesaria y las instrucciones sobre cómo proceder.
  3. Estado del producto: Sólo se aceptarán devoluciones si el producto no ha sido utilizado, no presenta signos de uso o daños y conserva su embalaje y etiquetas originales.
  4. Coste de la devolución: Los gastos de devolución, incluidos los gastos de envío, corren a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error o defecto por nuestra parte.

Consideramos cuidadosamente cada solicitud de devolución y nos esforzamos por proporcionarle satisfacción y resolver cualquier disputa. Si tiene alguna duda o necesita más información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.